サイト規則

契約（以下「本契約」といいます）は、インターネットによる仮想通貨交換サービス https://rubycash.org/（以下「提供者」といいます）と、そのサービスを利用する顧客（以下「顧客」といいます）との間で締結されます。

定義

仮想通貨交換とは、提供者が本規約に基づいて提供する自動化されたインターネットサービスの製品を指します。
顧客とは、提供者の条件および本契約に同意し、それに加入する個人を指します。

仮想通貨とは、特定の電子決済システムの条件に基づき、その契約に基づく権利を表す単位です。

デジタル資産とは、本サービスにおける特定の仮想通貨の一種であり、ブロックチェーンプラットフォームによる処理を必要とするものを指します。

申請とは、顧客が提供者のサービスを利用して仮想通貨を購入または販売するための提案を行うことを指します。申請を作成することで、顧客は提供者が提示するサービス利用条件に同意するものとします。

1. 契約条件

本規約は、顧客が申請を行う際に発生する公的なオファーの条件に基づいて構成されます。公的オファーとは、提供者が表示する申請条件の情報を指します。公的オファーの主要要素は、顧客が申請の最終段階で行う行為であり、それにより提供者が提示した条件に基づいて取引を行う意思を明確に示します。申請の日時および条件は、申請の最終段階で提供者によって自動的に作成されます。顧客は、申請の作成完了後24時間以内にこのオファーを受け入れる必要があります。本契約は、申請で指定された仮想通貨の全額が提供者のアカウントに顧客から送金された時点で効力を発します。仮想通貨の取引は、電子決済システムの規則およびフォーマットに従って行われます。本契約は、申請の提出時点から当事者の一方による解約まで有効です。提供者が顧客に提供する完了した仮想通貨取引およびその他の取引は、キャンセル不可とされ、取引完了後に顧客の権利が受け取られた時点で最終的なものとします。

2. 契約の目的

提供者は、技術的方法を用いて、顧客からの申請に基づき、手数料を受け取る代わりに仮想通貨を交換します。提供者は、申請で指定された仮想通貨を、購入を希望する者に申請された金額以上で販売し、その仮想通貨を顧客が指定したアカウントに送金する義務を負います。取引中に利益が発生した場合、その利益は提供者に帰属し、手数料サービスの追加収益および報酬として扱われます。

3. 交換ルール

3.1. 一般的な交換ルール

3.1.1. 仮想通貨の交換が完了してから24時間以内に、提供者はそのサービスの保証を提供します。ただし、他の期限が明記されている場合を除きます。

3.1.2. 提供者のアカウントに送金された金額が申請に記載された金額と異なる場合、提供者は実際に送金された金額に基づいて再計算を行います。

3.1.3. 提供者の過失により、仮想通貨が24時間以内に顧客の指定したアカウントに送金されない場合、顧客は契約を解約し、申請をキャンセルする権利を有します。その結果、仮想通貨は全額顧客のアカウントに返金されます。仮想通貨が顧客の指定したアカウントにまだ送金されていない場合、解約申請に基づき返金が行われます。

3.1.4. 契約解約の場合、仮想通貨の返金は解約申請を受領してから24時間以内に行われます。提供者の責任外で返金の遅延が発生した場合、提供者はその責任を負いません。

3.1.5. 顧客が仮想通貨の送金時に何らかのエラーを犯した場合、または顧客の自主的な意思により、仮想通貨が提供者のアカウントに送金された後に申請をキャンセルしたい場合、仮想通貨の返金は送金手数料（特定の仮想通貨では、返金時の最初のブロックの確認要件に基づくネットワーク手数料によって変動する）および手動処理手数料として受領金額の5％相当額を差し引いた後に行われます。

3.1.6. 仮想通貨の返金を行うため、顧客は[email protected]にメールを送信して返金リクエストを提出する必要があります。このメールは、返金を希望する申請に関連付けられたメールアドレスから送信されなければなりません。メールには、申請番号と返金先の情報を記載する必要があります。

3.1.7. 最低交換金額を下回る金額で支払われた仮想通貨の交換申請は、実行および返金の対象外となります。

3.1.8. 申請の提出後、指定された期限内に顧客から提供者のアカウントに仮想通貨が送金されない場合、契約は提供者によって一方的に終了し、契約は発効しません。顧客に通知されない場合もあります。期限後に仮想通貨が提供者のアカウントに送金された場合、提供者は、手数料を差し引いて顧客に返金するか、顧客がサポートサービスに連絡した場合に現在のレートで申請を実行する権利を留保します。

3.1.9. 決済システムの過失により、顧客の指定アカウントへの仮想通貨送金が遅延した場合、提供者は長期間の送金遅延による損害について責任を負いません。この場合、顧客はすべての請求を決済システムに対して行う必要があり、提供者は法的範囲内で可能な限りの支援を提供します。

3.1.10. 提供者のプログラムコードの機能を妨害し、通信フローを改ざんする行為が発見された場合、申請は停止され、送金された仮想通貨は現在の契約に従って再計算されます。顧客が再計算に同意しない場合、契約を解約する権利を有し、仮想通貨は顧客の指定するアカウントに、すべての手数料を差し引いた後に送金されます。

3.1.11. 提供者のサービスを利用する場合、顧客は、提供者が本規約に基づいて仮想通貨に限定された責任を負い、追加の保証を顧客に提供しないこと、および追加の責任を負わないことに完全に同意します。同様に、顧客は提供者に対して追加の責任を負いません。

3.1.12. 顧客は、関連する法令を遵守し、通信フローを改ざんしたり、提供者のプログラムコードの正常な動作を妨害したりしないことを約束します。

3.1.13. 申請時に顧客が誤った情報を提供した場合、提供者は仮想通貨の送金エラーによる損害および結果に対して責任を負いません。

3.2. 銀行取引の特記事項

3.2.1. 銀行送金は、支払いシステムのインターネットバンキングを通じて実施可能です。申請が銀行オペレーターまたはATMを通じて行われた場合、仮想通貨は手数料を差し引いた後、セキュリティ部門が送金元を確認した時点で返金されます。

3.2.2. 顧客が受取人の仮想通貨情報に誤ったデータを提供した場合、提供者はその結果生じるいかなる損害または不利な結果についても責任を負いません。

3.2.3. Visa/MasterCard方向への仮想通貨の着金は通常60分以内、例外的な場合には最大5営業日かかることがあります。

3.2.4. 顧客が支払い金額を調整した場合、または第三者のアカウントから支払いを行った場合、提供者はその支払いをブロックする権利を有します。仮想通貨の返金は、顧客からの申し出に基づき、本契約の第3.1.4条の条件に従って行われます。

3.3. ブロックチェーンプラットフォームによる処理を必要とする仮想通貨交換の特記事項

顧客が特定のブロックチェーンプラットフォームの処理速度に依存する仮想通貨の取引を本サービス上で実行します。

3.3.1. 顧客が仮想通貨を送金する申請は、提供者のアカウントに必要な金額が送金され、必要なネットワーク確認が得られた時点で支払済みとみなされます。

3.3.2. 提供者は、トランザクションの確認を迅速に行うため、顧客にネットワーク推奨の手数料を設定することを推奨します。

3.3.3. 申請の支払い金額は、申請作成時から1時間の間予約されます。この1時間を超えて支払いが行われた場合、交換は必要な通貨の在庫状況に応じて遅れる可能性があります。

3.3.4. 申請のネットワーク確認が完了した後、為替レートが固定されます。この固定は、申請のレートがBinanceやKucoinの市場レートとの乖離に基づいて行われます。再計算は交換所側にのみ可能です。1〜2分以内の遅延が発生する可能性があります。

3.3.5. 提供者は、選択された交換方向に基づいて現在のレートで支払い金額を再計算します：

3.3.5.1. 支払い時間を超えて申請のトランザクションが到着した場合；

3.3.5.2. トランザクションがタイムリーに到着したが、受領金額が申請に指定された金額と一致しない場合；

3.3.5.3. 受取人の口座が不正確であるか、仮想通貨の受け入れ制限があるため、申請が処理されなかった場合；

3.3.5.4. 為替レートが変更された場合、申請作成時に指定された再計算条件が適用されます。提供者は、実際の支払い時点の現在のレートで申請を実行する権利を留保します。

3.3.6. 顧客が仮想通貨を受け取る申請は、5分から最大180分かかる場合があります。

3.3.7. 高負荷または提供者の制御外の技術的な問題が発生した場合、顧客のアカウントへの仮想通貨の配達が最大48時間遅れる可能性があります。

3.3.8. 最低交換金額を下回る金額で支払われた仮想通貨の交換申請は、実行および返金の対象外となります。

3.3.9. 顧客が申請に基づく仮想通貨の支払いを行ったが、指定された時間内に提供者のアカウントに着金しなかった場合、顧客は提供者のサポートに通知する必要があります。連絡時に、顧客はウォレットまたは取引所からの支払いスクリーンショットを提供する必要があります。スクリーンショットには、支払い日付と受取人アドレスが表示されている必要があります。顧客が申請作成から12時間以内にこの問題に関して連絡しなかった場合、提供者は遅延して支払われたこの交換を実行しない権利を留保します。

3.3.10. デジタル資産の送金における潜在的な問題を回避するために、専用のAMLbotサービスを使用して、仮想通貨アドレスと受信トランザクションを高リスクの有無について確認することを推奨します。違法に取得された資金の洗浄を防止し、デジタル資産を受け取るユーザーのセキュリティを確保するために、本サービスはAMLおよびKYCポリシーを遵守しており、これは本契約の不可欠な部分です。

4. 当事者の権利と義務

4.1. 顧客は、[email protected] 宛に送信された電子メールで受取人の詳細を変更するリクエストを提出することにより、受取人の詳細を変更する権利を有します。この電子メールは、顧客が受取人の詳細を変更したいと望む申請に記載されているメールアドレスから送信される必要があり、申請番号と新しい受取人の詳細を記載する必要があります。この条項は、提供者がまだ仮想通貨を送信していない場合に有効です。

4.2. 顧客は以下の義務を負います:

• 申請作成時に有効な電子メールアドレスを提供すること;

• 提供者のサービスを使用して違法取引やその他の違法活動を支援しないこと;

• 詐欺行為を支援したり、ピラミッドスキームを作成および広める目的でサービスを使用しないこと;

• 違法に得られた資金の洗浄および合法化に対する取り組みを損なう行為を行わないこと;

• 詐欺や資金洗浄の疑いがある場合、サービスからの要求に応じて身分を証明するすべての書類を提出すること;

• 提供者の作業に干渉せず、提供者のハードウェアおよびソフトウェアに損害を与えないこと。また、すべての契約条件を提供者が満たすために正確な情報を提供すること;

• アフィリエイトプログラムを利用する際に、スパム手法やトラフィックブーストシステムを使用しないこと。

4.3. 提供者は以下の権利を有します:

• 自らの裁量で交換操作に割引制度を導入すること;

• 申請が利益を生まない場合、交換の割引を適用しないこと;

• 顧客が為替レート差から利益を得ようとする目的で操作を一時停止し、セキュリティ部門による調査を実施すること;

• 顧客の行為が法執行機関、決済システム管理者、および詐欺の被害者に影響を及ぼす場合、該当情報を提供すること;

• 申請の為替レートが市場レートと一致しない場合、現在のレートで申請を再計算するか、顧客に仮想通貨を返金すること;

• 本契約条件が遵守されない場合、契約の締結や申請の処理を拒否し、未処理の操作をキャンセルし、顧客に仮想通貨を返金すること。

5. 不可抗力

5.1. 顧客の申請処理中に不可抗力の状況が発生し、本契約の条件を履行できない場合、申請の実行期限は不可抗力の期間に相当する時間だけ延長されます。不可抗力には自然災害、火災、洪水、テロ行為、政権交代、市民騒乱、支払いシステム、エネルギー供給システム、通信ネットワーク、インターネットプロバイダーの停止が含まれます。提供者は、不可抗力の発生を証明する文書を顧客に要求する権利を有します。

5.2. 支払いのエラーが発生した場合、顧客は申請のステータスおよび/またはメールで通知を受け取ります。

6. 管轄権および課税

6.1. サービスhttps://rubycash.org/によって提供されるサービスは、一部の管轄区域では許可されていない場合があります。本サービスを利用することで、顧客はそのような管轄区域の居住者ではないことを確認します。本契約は、サービスおよび顧客の所在地の法律および契約を無効にするものではありません。適用法またはその他の契約条件に基づき顧客がサービスを利用できない場合、この利用は禁止され、違法とみなされ、顧客は適用法に従って責任を負います。

6.2. サービスは顧客の税務代理人ではなく、税務上の義務について顧客に通知することはありません。顧客は自らの居住地の税法に基づいてすべての税金を支払う責任を負います。

6.3. 顧客は、自らの取引に使用される金額を管理する正当な理由または権限を有することを保証します。

6.4. 本契約は、提供者および顧客の双方によって、書面契約と同等の法的効力を持つものとして受け入れられます。

7. クレームおよび紛争

7.1. 本契約に関するクレームは、顧客がクレームの内容を記載した電子メール形式で提供者に提出することで受け付けられます。このメールは、提供者のウェブサイトに記載されている連絡先に送信される必要があります。

8. その他

8.1. 提供者のサービスを使用して違法送金や詐欺行為を行うことは厳しく禁止されています。本契約を締結することで、顧客はこれらの要件を遵守し、詐欺行為が発生した場合は適用法に従って刑事責任を負うことに同意します。

8.2. 本契約は、提供者によって追加の通知なしに一方的に変更される場合があります。