Reglas del sitio

El contrato (en adelante, el “Acuerdo”) se celebra entre el servicio de intercambio de activos digitales en línea: https://rubycash.org/, en adelante el Ejecutor, por una parte, y el Cliente, representado por la persona que utiliza los servicios del Ejecutor, por la otra.

Definiciones

Intercambio de activos digitales: un producto automatizado de servicio en línea proporcionado por el Ejecutor de acuerdo con estas reglas.
Cliente: una persona física que acepta las condiciones del Ejecutor y este Acuerdo al que se adhiere.

Activo digital: unidad convencional de un sistema de pago que corresponde a los cálculos de sistemas electrónicos y denota el volumen de derechos de acuerdo con el contrato del sistema de pago electrónico y su Cliente.

Activo digital: un tipo de activo digital en este servicio que requiere procesamiento en la plataforma blockchain.

Solicitud: propuesta realizada por el Cliente para la compra o venta de activos digitales utilizando los servicios proporcionados por el Ejecutor. Al crear una solicitud, el Cliente acepta las condiciones del servicio ofrecidas por el Ejecutor en dicha solicitud.

1. Condiciones del Acuerdo

Estas reglas se consideran organizadas mediante los términos de una oferta pública que se forma al presentar el Cliente una solicitud y constituye una parte esencial de este Acuerdo. La oferta pública se refiere a la información proporcionada por el Ejecutor sobre las condiciones para presentar una solicitud. La parte principal de la oferta pública son las acciones realizadas al finalizar la presentación de la solicitud por parte del Cliente, que indican claramente su intención de realizar una transacción bajo las condiciones ofrecidas por el Ejecutor antes de finalizar dicha solicitud. La hora, fecha y parámetros de la solicitud son generados automáticamente por el Ejecutor en el momento en que se completa la solicitud. La oferta debe ser aceptada por el Cliente dentro de las 24 horas posteriores a la finalización de la solicitud. El Acuerdo de servicio entra en vigor desde el momento en que los activos digitales en su totalidad, según lo especificado en la solicitud, son recibidos por el Ejecutor en la cuenta especificada. Las operaciones con activos digitales se realizan de acuerdo con las reglas, reglamentos y formatos de los sistemas electrónicos de cálculo. El Acuerdo es válido durante el período desde la presentación de la solicitud hasta su terminación por iniciativa de cualquiera de las partes. Cualquier operación de intercambio de activos digitales completada, así como cualquier otra operación ofrecida por el Ejecutor al Cliente, se considera irrevocable, es decir, no puede ser cancelada por el Cliente después de su finalización: la recepción por parte del Cliente de lo que se le adeuda según los términos previamente aceptados de la transacción.

2. Objeto del Acuerdo

Mediante el uso de métodos técnicos, el Ejecutor se compromete a realizar el intercambio de activos digitales a cambio de una comisión del Cliente, después de que este haya presentado una solicitud, y lo hace vendiendo los activos digitales a las personas que desean adquirirlos por un monto no inferior al especificado en la solicitud presentada por el Cliente. El Ejecutor se compromete a transferir los activos digitales a las cuentas especificadas por el Cliente. En caso de obtener ganancias durante el intercambio, estas permanecen en la cuenta del Ejecutor como beneficio adicional y prima por los servicios de comisión.

3. Reglas de intercambio

3.1. Reglas generales de intercambio.

3.1.1. Durante 24 horas después de la realización del intercambio de activos digitales, el Ejecutor garantiza los servicios proporcionados, a menos que se especifique lo contrario.

3.1.2. Si el monto recibido en la cuenta del Ejecutor difiere del especificado en la solicitud, el Ejecutor recalcula el monto según lo recibido.

3.1.3. En caso de que los activos digitales no sean enviados a las cuentas especificadas por el Cliente debido a la culpa del Ejecutor dentro de las 24 horas, el Cliente tiene el derecho de solicitar la terminación del Acuerdo y cancelar su solicitud, devolviendo así los activos digitales a su cuenta en su totalidad. La solicitud para la terminación del Acuerdo y devolución de activos digitales será realizada por el Ejecutor siempre que los activos digitales aún no hayan sido transferidos a las cuentas especificadas por el Cliente.

3.1.4. En caso de anulación del Acuerdo, la devolución de los activos digitales se realiza dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de la solicitud de terminación del Acuerdo. Si las demoras en la devolución no son por culpa del Ejecutor, este no asume responsabilidad por ellas.

3.1.5. En caso de que el Cliente haya cometido un error al transferir activos digitales, o si el Cliente desea cancelar la solicitud después de transferir los activos digitales a la cuenta del Ejecutor, la devolución de los activos digitales se realiza menos la comisión del sistema de pago y una comisión de procesamiento manual equivalente al 5% del monto recibido de los activos digitales.

3.1.6. Para solicitar la devolución de los Activos Digitales, el Cliente debe enviar una solicitud por correo electrónico a [email protected]. El correo electrónico debe enviarse desde la dirección proporcionada en la Solicitud para la que el Cliente desea recibir la devolución. En el correo, se debe indicar el número de la Solicitud y los datos necesarios para la devolución de los Activos Digitales.

3.1.7. Las solicitudes de Intercambio de Activos Digitales cuyo importe pagado sea inferior al monto mínimo de intercambio no serán procesadas ni sujetas a devolución.

3.1.8. Si los Activos Digitales no son recibidos por el Ejecutor dentro del plazo especificado desde el momento en que el Cliente presenta la Solicitud, el Acuerdo entre las partes se rescinde unilateralmente por parte del Ejecutor, ya que el Acuerdo no entra en vigor. El Cliente no será notificado al respecto. Si los Activos Digitales llegan a las cuentas del Ejecutor después del plazo establecido, el Ejecutor se reserva el derecho de devolver los Activos Digitales al Cliente, menos la comisión correspondiente, o de procesar la Solicitud según el tipo de cambio actual, siempre que el Cliente se comunique con el servicio de soporte.

3.1.9. Si se produce un retraso en la transferencia de Activos Digitales a las cuentas especificadas por el Cliente debido a fallos en el sistema de pago, el Ejecutor no será responsable de los daños ocasionados por dicho retraso. En este caso, el Cliente acepta que todas las reclamaciones deberán dirigirse al sistema de pago correspondiente, y el Ejecutor prestará asistencia dentro de los límites de la ley.

3.1.10. En caso de detectar alteraciones en los flujos de comunicación o manipulaciones que afecten negativamente el funcionamiento del Ejecutor, especialmente en su código de programación, la Solicitud será suspendida, y los Activos Digitales transferidos estarán sujetos a un recálculo conforme a los términos del presente Acuerdo. Si el Cliente no está de acuerdo con el recálculo, tiene pleno derecho a rescindir el Acuerdo, y los Activos Digitales serán devueltos a las cuentas especificadas por el Cliente, menos todos los gastos de comisión.

3.1.11. Al utilizar los servicios del Ejecutor, el Cliente acepta plenamente que el Ejecutor tiene una responsabilidad limitada conforme a las reglas del presente Acuerdo con respecto a los Activos Digitales recibidos y no ofrece garantías adicionales al Cliente, ni asume responsabilidades adicionales ante este. De igual manera, el Cliente no tiene responsabilidades adicionales frente al Ejecutor.

3.1.12. El Cliente se compromete a cumplir con las leyes aplicables y a no alterar los flujos de comunicación ni generar obstáculos al funcionamiento normal del código de programación del Ejecutor.

3.1.13. El Ejecutor no será responsable de los daños y consecuencias derivados de errores en la transferencia de Activos Digitales si el Cliente proporcionó datos incorrectos al presentar la Solicitud.

3.2. Particularidades de las operaciones con participación de bancos.

3.2.1. Las transferencias bancarias pueden realizarse a través de los sistemas de banca en línea. Si la Solicitud fue presentada a través de un operador bancario o cajero automático, los Activos Digitales serán devueltos al Cliente dentro de las 24 horas, menos las comisiones aplicables. La devolución se efectuará únicamente tras la verificación por parte del departamento de seguridad del remitente.

3.2.2. En caso de que el Cliente proporcione datos incorrectos sobre las cuentas receptoras de los Activos Digitales, el Ejecutor no asumirá ninguna responsabilidad por las consecuencias o daños ocasionados por dicho error.

3.2.3. Las transferencias de Activos Digitales hacia cuentas Visa/MasterCard pueden tardar hasta 60 minutos, y en casos excepcionales, hasta 5 días hábiles.

3.2.4. Si el Cliente modifica el importe del pago o realiza el pago desde una cuenta de terceros, el Ejecutor tiene derecho a bloquear dicho pago. La devolución de los Activos Digitales se realizará a petición del Cliente de acuerdo con las condiciones del apartado 3.1.4. del presente Acuerdo.

3.3. Particularidades del intercambio de Activos Digitales que requieren procesamiento en plataformas blockchain.

3.3.1. Las solicitudes de intercambio en las que el Cliente entregue Activos Digitales se considerarán pagadas cuando la cantidad requerida llegue a la cuenta del Ejecutor desde el Cliente y la transacción reciba la cantidad necesaria de confirmaciones de la red.

3.3.2. El Ejecutor recomienda al Cliente establecer la comisión recomendada por la red para agilizar la confirmación de la transacción.

3.3.3. El monto de pago de la Solicitud se reserva por un período de 1 hora desde el momento de creación de la Solicitud. Si el pago se realiza después de 1 hora, el intercambio puede completarse con algún retraso, dependiendo de la disponibilidad de la moneda requerida en reserva.

3.3.4. El tipo de cambio se fija después de recibir las necesarias confirmaciones de red de la transacción. La fijación se realiza en función de la desviación del tipo de cambio en la Solicitud en comparación con las plataformas Binance y Kucoin. El reajuste solo es posible a favor del intercambiador. Pueden ocurrir desviaciones debido al funcionamiento del parser dentro de un margen de 1-2 minutos.

3.3.5. El Ejecutor realiza un reajuste del monto de pago basado en el tipo de cambio actual según la dirección de intercambio seleccionada:

3.3.5.1. Si la transacción de la Solicitud se recibió después del tiempo asignado para el pago;

3.3.5.2. Si la transacción de la Solicitud se recibió a tiempo, pero el monto recibido no corresponde al monto indicado en la Solicitud;

3.3.5.3. Si el pago de la Solicitud no se realizó debido a una cuenta del destinatario incorrecta o restricciones para recibir Activos Digitales por parte del destinatario;

3.3.5.4. Si el tipo de cambio cambió, las condiciones para el reajuste del tipo de cambio se especifican al crear la Solicitud. El Ejecutor se reserva el derecho de procesar la Solicitud al tipo de cambio actual en el momento del pago real.

3.3.6. Las Solicitudes de intercambio en las que el Cliente recibe Activos Digitales pueden tardar entre 5 y 180 minutos.

3.3.7. En caso de alta carga o problemas técnicos en la red por razones ajenas al Ejecutor, el tiempo de entrega de los Activos Digitales a la cuenta del Cliente puede alcanzar las 48 horas.

3.3.8. Las Solicitudes de intercambio con Activos Digitales cuyo monto pagado sea menor al mínimo de intercambio no se procesarán ni se reembolsarán.

3.3.9. Si el Cliente realizó el pago del intercambio con Activos Digitales, pero estos no se acreditaron en la cuenta del Ejecutor dentro del tiempo establecido, el Cliente debe informar al soporte técnico del Ejecutor. Al hacerlo, el Cliente debe proporcionar una captura de pantalla de la transferencia desde su billetera o intercambio. La captura de pantalla debe mostrar la fecha de la transferencia y la dirección del destinatario. Después de que el Cliente contacte al soporte técnico y confirme la transferencia con una captura de pantalla, la dirección de pago será archivada. Si el Cliente no contacta con este asunto dentro de las 12 horas posteriores a la creación de la Solicitud, el Ejecutor se reserva el derecho de no procesar este intercambio pagado con retraso.

3.3.10. Para evitar posibles problemas al transferir Activos Digitales, se recomienda verificar su dirección de criptomonedas y transacciones entrantes respecto al alto riesgo mediante el servicio especializado AMLbot. Para garantizar la seguridad de los usuarios que reciben Activos Digitales posteriormente y para combatir el lavado de dinero de fondos obtenidos ilegalmente, el servicio sigue la política de AML y KYC, que es parte integral del presente acuerdo.

4. Derechos y obligaciones de las partes

4.1. El Cliente tiene derecho a modificar los datos del destinatario mediante el envío de una solicitud por correo electrónico a [email protected]. El correo debe enviarse desde la dirección indicada en la Solicitud para la que el Cliente desea realizar el cambio. El correo debe incluir el número de la Solicitud y los nuevos datos del destinatario. Este punto será válido si los Activos Digitales aún no han sido enviados por el Ejecutor.

4.2. El Cliente se compromete a:

Proporcionar un correo electrónico válido al realizar las Solicitudes;
No participar en el comercio ilegal ni en otras operaciones ilícitas utilizando los servicios del Ejecutor;
Abstenerse de participar en fraudes financieros, no utilizar el servicio para crear o promover esquemas piramidales ni realizar otras acciones contrarias a la legislación vigente;
No realizar actividades que puedan causar daño directo o indirecto a la lucha contra el lavado de dinero;
Proporcionar toda la documentación necesaria para acreditar su identidad si el servicio lo solicita debido a sospechas de fraude o lavado de dinero;
No interferir en el funcionamiento del Ejecutor ni dañar su infraestructura técnica;
No usar métodos de generación de tráfico fraudulentos o spam en el programa de afiliados.

4.3. El Ejecutor tiene derecho a:

Establecer descuentos en las operaciones de intercambio a su discreción;
Negar descuentos si el intercambio no genera ganancias para el servicio;
Suspender operaciones si se detectan intenciones del Cliente de obtener beneficios mediante diferencias de cambio;
Proporcionar información sobre las transacciones a las autoridades, si lo solicitan;
Recalcular las Solicitudes a un tipo de cambio actual si es necesario;
Rechazar la ejecución de Solicitudes en caso de incumplimiento del Cliente con este Acuerdo.

5. Circunstancias imprevistas

5.1. En caso de que, durante el proceso de tramitación de la Solicitud del Cliente, surjan circunstancias imprevistas que impidan al Ejecutor cumplir con los términos del Acuerdo, los plazos para cumplir la Solicitud se extenderán por la duración del caso de fuerza mayor. Ni el Cliente ni el Ejecutor serán responsables ante el otro por retrasos o incumplimientos de sus obligaciones que sean resultado de circunstancias de fuerza mayor, incluidas desastres naturales, incendios, inundaciones, actos terroristas, cambios de gobierno, disturbios civiles, así como el mal funcionamiento de los sistemas de pago, sistemas de suministro de energía, redes de comunicación y proveedores de servicios de Internet. El Ejecutor tiene derecho a solicitar al Cliente un documento correspondiente que confirme el hecho de las circunstancias imprevistas.

5.2. En caso de que ocurra un error durante el pago del intercambio, el Cliente recibirá una notificación en el estado de la Solicitud y/o por correo electrónico.

6. Jurisdicción e impuestos

6.1. Los servicios proporcionados por el servicio https://rubycash.org/ pueden no estar permitidos en ciertas jurisdicciones. Al aceptar los términos de uso del servicio, el Cliente confirma que no es residente de dicha jurisdicción. Este acuerdo no invalida la legislación vigente de los países de registro y ubicación del Servicio y del Cliente, así como las relaciones contractuales entre el Cliente y el Sistema de Pago (sistemas). Si, según la legislación vigente u otros acuerdos, el Cliente no puede utilizar los servicios del Servicio, el uso de estos servicios por parte del Cliente está prohibido por este acuerdo y será considerado ilegal, siendo el Cliente responsable de acuerdo con la legislación vigente.

6.2. El servicio no actúa como agente tributario del Cliente y no notificará al Cliente sobre sus costos fiscales. El Cliente se compromete a pagar todos los impuestos requeridos de acuerdo con la legislación fiscal de su lugar de residencia.

6.3. El Cliente garantiza que es el propietario o tiene bases legales para disponer de las sumas utilizadas en sus transacciones.

6.4. Este acuerdo es aceptado por las partes, representadas por el Ejecutor y el Cliente, como un contrato con igual fuerza legal al celebrado por escrito.

7. Reclamaciones y disputas

7.1. Las reclamaciones bajo este Acuerdo serán aceptadas por el Ejecutor en forma de correo electrónico, en el cual el Cliente indica la naturaleza de la reclamación. Este correo se envía a los datos de contacto especificados en el sitio web del Ejecutor.

8. Otros

8.1. Está estrictamente prohibido utilizar los servicios del Ejecutor para realizar transferencias ilegales y actividades fraudulentas. Al celebrar este acuerdo, el Cliente se compromete a cumplir con estos requisitos y, en caso de fraude, asumir la responsabilidad penal de acuerdo con la legislación vigente.

8.2. Este acuerdo puede ser modificado unilateralmente por el Ejecutor sin notificación adicional al Cliente.